Tất cả các sản phẩm của Cubon Shop bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

1. Điều kiện bảo hành :

+ Trong thời gian quy định của từng hãng ghi trên phiếu bảo hành.

+ Sản phẩm được bảo hành phải được cung cấp từ chính hãng, lắp đặt, sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.

+ Khách hàng có đủ cả hóa đơn bán hàng của Cubon Shop, phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin chi tiết theo quy định của từng nhà sản xuất.

2. Nơi nhận bảo hành :

+ Khách hàng chuyển sản phẩm cần bảo hành đến cửa hàng của Cubon Shop. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất. Sau khi sản phẩm được bảo hành, Cubon Shop sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận lại sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi.

+ Hoặc khách hàng gửi trực tiếp sản phẩm cần bảo hành đến các trung tâm bảo hành của nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ có trách nhiệm thực hiện việc bảo hành và thông báo kết quả cho khách hàng.

+ Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện việc bảo hành như phí vận chuyển, thay thế linh kiện v.v… sẽ do khách hàng chi trả.

3. Các trường hợp không được bảo hành :

+ Không xuất trình phiếu bảo hành khi sửa chữa.

+ Các thông tin trên phiếu bảo hành không đầy đủ, không trùng khớp với sản phẩm thực tế.

+ Hóa đơn bán hàng bị mất hoặc bị rách không đọc được thông tin về sản phẩm.

+ Lỗi do vận chuyển, thiên tai, do sử dụng hóa chất, hoặc sản phẩm bị rơi đổ, va đập do tác động lực từ bên ngoài.

+ Lỗi do tự ý lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách; không tuân theo sách hướng dẫn hoặc các cảnh báo thể hiện trên sản phẩm.

+ Lỗi hao mòn tự nhiên khi sử dụng hoặc do điều kiện môi trường nơi đặt sản phẩm không phù hợp.

+ Lỗi do tự ý tháo gỡ hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.