Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng khi đến mua sắm hàng hóa tại Cubonshop.com – Chúng tôi áp dụng ” chính sách đổi – trả hàng ” cụ thể như sau :

1. Điều kiện TRẢ sản phẩm và HOÀN TIỀN :

– Bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào (ngoại trừ phí vận chuyển).

– Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi Cubon Shop giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem ,còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.

– Bạn phải còn hoá đơn mua hàng, phiếu bảo hành và các quà tặng kèm theo (nếu có).

– Sản phẩm trả trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi (Không áp dụng trả lại hàng – hoàn tiền tại nhà khách hàng)

– Đối với khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được trả lại sản phẩm.

– Khi các nhân viên của Cubon Shop đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá trả lại, bạn sẽ được hoàn trả lại tiền mặt vào khung giờ sau :

Từ 11h trở đi.

– Với các đơn hàng trả lại có giá trị lớn, quý khách vui lòng liên hệ trước cho chúng tôi.

– Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Cubon Shop.

2. Điều kiện Đổi sản phẩm :

Bạn được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) hoặc bạn không thích sản phẩm mình đã mua? Sản phẩm bạn mua sẽ được đổi nếu tuân thủ theo các điều kiện sau đây :

– Bạn có thể đổi lại hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào (ngoại trừ phí vận chuyển).

– Sản phẩm đổi mới giá trị sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.

– Bạn phải còn hoá đơn mua hàng, phiếu bảo hành và các quà tặng kèm theo (nếu có).

– Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua. Nguyên trạng như khi Cubon Shop giao sản phẩm cho Quý khách, chúng tôi không đổi hàng đã qua sử dụng.

– Sản phẩm đổi trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi (không đổi tại nhà khách hàng).

– Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.

– Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Cubon Shop.

Thời hạn Đổi các sản phẩm: Bỉm, tã, khăn ướt, sữa, thực phẩm, hóa mỹ phẩm

Bỉm tã, giấy ướt, Sữa, thực phẩm, bột ăn dặm, hóa mỹ phẩm, dược phẩm & các sản phẩm có hạn sử dụng: Thời hạn đổi hàng tối đa là 10 ngày từ ngày mua hàng & Không áp dụng trả hàng.

3. Một số nhóm sản phẩm không được Đổi – Trả :

– Hàng đông lạnh, thực phẩm tươi sống.

– Sản phẩm thuộc nhóm lây nhiễm có dấu hiệu đã thử/ hoặc qua sử dụng, đã bóc tem và bóc vỏ: Bình sữa, máy hút sữa và phụ kiện , núm ty, ca / bình uống nước, gặm nướu, hóa mỹ phẩm, đồ lót, bô vệ sinh, dụng cụ hỗ trợ bé uống thuốc.

– Sản phẩm thuộc nhóm xe đã lăn bánh trên đường.

– Sản phẩm thuộc nhóm đồ nội thất đã lắp ráp tại nhà.

– Sản phẩm thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại, thanh lý hàng tồn kho (Stock clearance).

– Sản phẩm thuộc nhóm đồ chơi (quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán)

– Hàng đã hết hạn sử dụng.

– Trong các trường hợp khác, quyền quyết định sẽ thuộc về Cubon Shop.